FAQ's

Häufig gestellte Fragen


Wie wird meine Ware versendet und wieviel kostet es mich?

Wir versenden mit der Schweizer Post. Paketversand für Fr. 7.50 und Couvertversand für Fr. 5.-


Erhalte ich zu viel bezahltes Porto retour und wenn ja, in welcher Form?

Ja, auf der Rechnung wird der Paketversand verrechnet. Falls wir deine bestellte Ware im Couvert versenden können, erhältst du das zuviel bezahlte Porto zurück. Je nach dem womit du bezahlt hast, per Twint, PayPal oder in bar.


Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Wir versenden wenn möglich noch am gleichen Tag.


Wohin liefert ihr?

Wir beliefern die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein

Können bestellte Artikel retourniert werden?

Schnittware (alles was wir zuschneiden mussten) kann nicht retourniert werden.


Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, gibt es nicht.


Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Rechnung, Twint, PayPal


Habt ihr einen Stoffladen? Ich möchte die Stoffe anfassen vor dem Kauf?

Ja. Unser Stoffgeschäft befindet sich in Wintertur-Seen. Hier die genauen Infos.

Lageplan Knuffel


Sollen Stoffe vor dem Nähen gewaschen werden und wenn ja, welche?

Den Stoff vor dem Zuschneiden mit 30Grad zu waschen ist je nach Projekt empfehlenswert. Stoffe mit Baumwollanteil können beim Waschen 5-10% eingehen.